1. Introduction
Chez Epic d’Orient, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.epicdorient.fr.
2. Qui sommes-nous ?
Epic d’Orient est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’épices en France et dans l’Union européenne.
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 6 98 85 84 21
3. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (les données de carte ne sont pas stockées, elles sont traitées via une plateforme sécurisée)
- Données de navigation et cookies
4. Utilisation des données
Nous utilisons les données collectées pour :
- Traiter les commandes et livrer les produits
- Communiquer avec les clients concernant leurs commandes ou nos services
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
- Envoyer des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement)
- Respecter les obligations légales et réglementaires
– Nous nous réservons le droit de contacter le client par téléphone, e-mail ou SMS pour lui fournir des informations sur sa commande, ou pour promouvoir un nouveau produit ou une offre spéciale, tout en respectant son droit de se désabonner à tout moment.
– Nous conservons également les informations de livraison fournies par le client à des fins de traitement et de service après-vente, sans jamais les partager avec des tiers, sauf si la loi l’exige.
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :
- Les services de livraison
- Les prestataires de paiement
- Les autorités légales, si la loi l’impose
6. Vos droits selon le RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification ou de suppression
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : [email protected]
7. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’usage abusif.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de modification.
Dernière mise à jour : 19 mai 2025